店舗アカウントでは完了報告書の承認はできません。
企業アカウントかマネージャーアカウントで承認作業を行ってください。

完了報告書を承認する方法は下記のページをご覧ください。

ユーザーマニュアル：マネージャー編
作業完了報告書の確認と承認