見積書の確認と承認
弊社からの見積書をご承認後、修繕を手配いたします。
緊急の場合を除き、見積承認後に修繕を開始しますので、早めにご承認ください。
見積書が届いた案件を開く
故障報告一覧から、見積書が届いた案件を見つけて内容を確認します。
- 画面下部にある「故障報告」を押し、「故障報告一覧」画面を開きます。
- 必要に応じて、画面上部の「ステータス」を押し、「見積提出」を選択します。
- 一覧の中から、見積提出のアイコンが付いている案件を押します。
補足
「見積承認」と表示されている案件は、すでに承認済みです。
見積書を開いて内容を確認する
見積書のファイルを開き、金額や作業内容を確認できます。
- チャット内の「見積書（PDFファイル）」を押します。
- 表示された見積書の金額・作業内容・注意事項などを確認します。
- 確認が終わったら、画面上の「閉じる」ボタンかモーダル以外の画面端を押してチャット画面に戻ります。
見積書を承認する
見積内容に問題がなければ、承認します。
- チャット画面で、見積書メッセージの下にある「承認する」ボタンを押します。
- 確認画面が表示されたら、「承認した人の名前」を入力します。
- 名前の入力が終わったら、「承認する」ボタンを押します。
- 画面に「見積書を正常に承認しました」と表示されたら完了です。
注意
承認と署名は、ご本人様が行ってください。
名前を入力すると確認ボタンが押せるようになります。
うまくいかない場合
見積書が見当たらない
一覧画面で、プルダウンメニューの「ステータス」を「見積提出」にして探してください。
承認したのに反応がない／画面が変わらない
通信状況により、反映までに時間がかかることがあります。
少し待ってから、画面下部に「見積書を正常に承認しました」と表示されているか確認してください。